FBA定义及其优劣势分析
FBA的全称是Fullfillment By Amazon,中文翻译叫做亚马逊物流。它是由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。
FBA的优势:
- 提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额
- 多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理 (2012年收购机器人制造公司Kiva Systems)
- 配送时效超快 (仓库大多靠近机场)
- 亚马逊专业客服
- 抹掉由物流引起的差评纠纷
- 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用
FBA的劣势:
- 一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量 (特别是第三方平台的FBA发货)
- 灵活性差 (所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时)
- 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库
- 退货地址只支持美国 (如果您是做美国站点的FBA)